خصوصيتك جزء أساسي من تجربة Italy Winter
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد تُجمع عند زيارة الموقع أو التواصل معنا، وأسباب استخدامها، وكيفية حفظها ومشاركتها، والخيارات والحقوق المتاحة لك وفق القانون المنطبق.
نستخدم البيانات للغرض الذي جُمعت من أجله
نهدف إلى التعامل مع البيانات بصورة مشروعة وعادلة وشفافة، وجمع ما يلزم فقط للرد على الاستفسار أو تشغيل الموقع وتحسينه وحمايته، والاحتفاظ به للمدة الضرورية أو المقررة قانونًا.
تختلف بعض التفاصيل بحسب الأدوات والخدمات التي تكون مفعلة عند زيارتك. عندما يتطلب القانون موافقتك على استخدام اختياري، يفترض أن تتمكن من القبول أو الرفض أو سحب الموافقة.
نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على زيارة موقع Italy Winter والتفاعل مع صفحاته والتواصل عبر القنوات المعروضة فيه. لا تحكم السياسة مواقع الفنادق أو المنتجعات أو منصات الحجز أو تطبيقات المراسلة الخارجية، فلكل جهة سياستها المستقلة.
باستخدام الموقع، تقر بأنك قرأت هذه السياسة. يوضح الاستخدام العام كذلك في اتفاقية الاستخدام.
ما البيانات التي قد نجمعها؟
بيانات تقدمها بنفسك
مثل الاسم ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة وتواريخ الرحلة وعدد المسافرين ومطار الوصول والوجهات والاحتياجات التي تختار مشاركتها.
بيانات تقنية
قد تشمل عنوان الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات المطلوبة ووقت الزيارة وسجلات الأخطاء والحماية.
بيانات ملفات الارتباط
قد تشمل تفضيلات العرض أو الموافقة ومعرّفات تقنية أو بيانات قياس مجمعة، بحسب الأدوات المفعلة واختياراتك.
بيانات الطرف الخارجي
عند استخدام واتساب أو أي منصة خارجية، تعالج تلك الجهة بيانات الاتصال والتقنية وفق سياستها، وقد يصلنا ما ترسله عبرها.
لا نطلب كلمات مرور أو بيانات بطاقة مصرفية كاملة عبر الرسائل. تجنب إرسال جواز سفر أو وثيقة صحية أو مالية ما لم توجد ضرورة واضحة وقناة مناسبة وآمنة.
لماذا نستخدم البيانات؟
الرد على الاستفسارات
لفهم طلبك والتواصل معك وتقديم المعلومات المرتبطة بالتخطيط أو الخدمة التي طلبتها.
تشغيل الموقع وحمايته
لتقديم الصفحات، وتشخيص الأعطال، ومنع إساءة الاستخدام والرسائل الاحتيالية، والحفاظ على أمن الأنظمة.
تحسين المحتوى
لفهم الصفحات الأكثر فائدة وتحسين تجربة التصفح والأدلة، باستخدام بيانات مجمعة أو محدودة كلما أمكن.
الالتزام والحقوق
للوفاء بالتزام قانوني، أو حفظ سجل ضروري، أو حماية الحقوق، أو التعامل مع نزاع أو طلب رسمي مشروع.
بحسب الحالة والقانون المنطبق، قد يستند الاستخدام إلى موافقتك، أو اتخاذ خطوات بطلبك قبل ترتيب خدمة، أو تنفيذ اتفاق، أو مصلحة مشروعة لا تتغلب عليها حقوقك، أو التزام قانوني.
ملفات الارتباط وتقنيات القياس
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيله وحفظ اختيارات أساسية. وقد تستخدم أدوات اختيارية للقياس أو التحسين أو المحتوى الخارجي إذا كانت مفعلة.
الملفات الضرورية
تدعم وظائف أساسية مثل الأمان وإدارة التفضيلات التقنية، وقد لا يعمل جزء من الموقع بصورة صحيحة عند حظرها.
الملفات الاختيارية
عندما يشترط القانون، لا ينبغي تشغيل القياس أو الإعلانات أو أدوات الطرف الخارجي غير الضرورية قبل اختيارك. يمكن تعديل الموافقة أو إعدادات المتصفح.
يمكنك حذف ملفات الارتباط أو حظرها من إعدادات المتصفح. قد يؤدي ذلك إلى فقدان بعض التفضيلات أو الحد من وظائف تعتمد عليها.
متى قد نشارك البيانات؟
مزودو التشغيل
مثل الاستضافة والأمان والتحليلات والاتصالات، بالقدر اللازم لأداء المهمة وبموجب ترتيبات مناسبة حيث يلزم.
مقدمو الخدمة المطلوبون
إذا طلبت تنسيقًا يتطلب مشاركة تفاصيل ضرورية مع جهة محددة، مع توضيح ذلك أو الحصول على الأساس القانوني المناسب.
المتطلبات القانونية
عند وجود طلب قانوني صحيح أو لحماية الحقوق والأمن والتحقيق في إساءة استخدام أو احتيال.
لا تُعرض بياناتك للبيع مقابل المال. إذا نُقلت بيانات إلى دولة أخرى، تُستخدم الضمانات المطلوبة بموجب القانون المنطبق عندما تكون ضرورية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للرد على الطلب أو متابعة الترتيب أو تشغيل الموقع وحمايته، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما تنتفي الحاجة، ما لم يفرض القانون مدة أطول أو يلزم الاحتفاظ بها لإثبات حق أو معالجة نزاع.
تتأثر المدة بطبيعة البيانات والغرض وحساسية المعلومات والمخاطر والمتطلبات القانونية. لا يعني استمرار نسخة احتياطية لفترة محدودة استخدامها لأغراض جديدة.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكانك والقانون المنطبق، قد يكون لك حق طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وطلب نقلها في حالات محددة، وسحب الموافقة دون التأثير في الاستخدام السابق لها.
قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية وحماية البيانات قبل تنفيذ الطلب. بعض الحقوق لها استثناءات قانونية، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في بلدك عندما يكون ذلك متاحًا.
استخدم صفحة اتصل بنا، وحدد أن الرسالة تتعلق بالخصوصية، واذكر الطلب والقناة أو المحادثة المرتبطة به من دون إرسال وثائق حساسة ابتداءً.
الأمان والأطفال والروابط الخارجية
إجراءات الحماية
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو التغيير أو الفقد غير المصرح به، مع عدم إمكانية ضمان أمان الإنترنت بصورة مطلقة.
بيانات الأطفال
الموقع ليس موجهًا لجمع بيانات الأطفال مباشرة. ينبغي لولي الأمر الإشراف على أي رسالة تخص طفلًا وإرسال الحد الضروري فقط.
المواقع الخارجية
لا تتحكم هذه السياسة في مواقع أو تطبيقات الطرف الثالث. راجع سياستها قبل إدخال بيانات أو إجراء حجز أو استخدام محتوى مضمّن.
تحديث السياسة
قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغيرات الموقع أو الأدوات أو طرق المعالجة أو المتطلبات القانونية. تصبح النسخة المنشورة هي المرجع من وقت نشرها، ويُنصح بمراجعتها عند العودة إلى الموقع.
هل يجب أن أرسل جواز السفر عبر واتساب؟
لا ترسله لمجرد الاستفسار. شارك فقط المعلومات الضرورية، ولا ترسل وثيقة حساسة إلا عند وجود حاجة واضحة وقناة مناسبة وتعليمات موثوقة.
هل يمكنني طلب حذف بياناتي؟
يمكنك تقديم طلب، ويُعالج وفق القانون المنطبق والحاجة إلى التحقق من الهوية والاستثناءات أو مدد الاحتفاظ الإلزامية.
هل حظر ملفات الارتباط يمنع استخدام الموقع؟
قد يستمر المحتوى الأساسي، لكن بعض التفضيلات أو الوظائف التي تعتمد على ملفات ضرورية أو اختيارية قد لا تعمل بالطريقة نفسها.
اسألنا عن بياناتك بوضوح
اذكر أن طلبك متعلق بالخصوصية وحدد ما تريد الوصول إليه أو تصحيحه أو حذفه، وسنتعامل معه وفق المتطلبات المنطبقة.
+33 6 37 12 85 80 بيانات التواصل